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Formulário de reclamação de cliente

Seu relatório foi enviado com sucesso, você receberá uma cópia por e-mail. Envie o produto juntamente com esse formulário para a Implacil e nós iremos analisar o seu caso. Obrigado.

Os produtos devem ser enviados para o endereço:

Implacil Osstem – A/C Garantia da Qualidade

Rua Cesário Ramalho, 821 – Cambuci – São Paulo – SP – CEP: 01521-000

Após o preenchimento este formulário é considerado um documento confidencial e terá suas informações protegidas.

A satisfação de nossos clientes é um item fundamental para nós da Implacil Osstem, por isso assumimos o compromisso de: Analisar criticamente sugestões/críticas e reclamações recebidas dos clientes, tomando as medidas necessárias, com o objetivo de garantir melhoria contínua nos nossos produtos e serviços; responder a todas as reclamações de forma igual, imparcial e objetiva; Garantir a confidencialidade das informações fornecidas no atendimento das reclamações; Cumprir todos os requisitos regulamentadores aplicáveis às nossas atividades; e, Manter colaboradores treinados e capacitados para o atendimento de todas as solicitações de clientes.

As informações sinalizadas com (obrigatório) são de preenchimento obrigatório. 

Caso um dos itens acima não seja atendido o produto será devolvido ao cliente.